📦 付款與配送說明條款

為保障您的權益，請詳閱以下付款與配送說明條款：

---

一、付款方式與訂單成立

1.   本站目前使用ATM轉帳匯款、貨到付款方式付款，後續將會持續增加信用卡與全支付、LINE Pay等多元支付方式。

2.   除貨到付款或指定取貨點取貨之訂單外，其他訂單須於下單後完成付款，方視為訂單成立並開 始安排出貨流程。

3.    若您有特定的收貨時間或日期需求，請於訂單備註中告知，我們將盡力配合。

---

二、出貨時間

4.    確認完成付款後，商品一般將於 2～7個工作天內（不含例假日）安排宅配出貨。

5.    生鮮蔬果、預購商品或另有標示之特殊商品，依個別商品頁面所載明之出貨日期或條件配送。

6.    因鮮果產期受氣候影響較大，出貨日期可能依實際收成狀況調整，將另行通知，敬請見諒。

7.    若因不可抗力因素（如天災、疫情、道路封閉等）導致出貨延誤，本站保有更改出貨日期之權利，並會透過電話、Email、簡訊或 LINE@ 通知您。

---

三、配送物流與範圍

8.    本站宅配物流業者由本公司(或合作方)指定安排，主要配送範圍限台灣本島地區。

9.    離島及偏遠地區以中華郵政包裹寄送為主，並視實際配送可行性為準。

10.    目前不提供海外或國際配送服務。

11.      若因偏遠地區或物流無法派送，經聯繫購買人未果，本公司將有權取消該筆訂單並辦理退款。

---

四、合作廠商直送與特殊情形

12.      部分商品為合作小農或廠商直送，如因天候不佳、欠收、斷貨或物流無法配送等因素影響出貨，我們將以簡訊及Email通知您，並協助取消訂單與辦理退款。

---

五、收件資訊與配送失敗責任

13.      請您務必填寫正確完整之收件地址與聯絡電話，以確保物流人員能順利完成配送。

14.      出貨後如物流商於 3～7日內未能送達，請主動聯繫本站客服，以便協助追蹤處理。

15.      若因以下原因導致配送失敗或商品毀損，恕無法補寄或退款：

o   收件人電話無法聯繫

o   地址錯誤

o   無人收件

o   鮮果無法於配送期間完成收件

16.      鮮果商品受保存期限限制，如於配送後 3～7日內無法完成收件（經聯繫仍未成功），將視為自動放棄收貨，商品將依規銷毀，恕不補寄或退款。

---

六、商品毀損與退換貨

17.      若因物流過程導致外箱破損或商品內容物損壞，請於收件後24小時內拍照並聯繫客服，逾期恕無法受理理賠或換貨。

18.      除非因商品重大瑕疵，鮮果類商品不適用消費者保護法第十九條七日鑑賞期之規定，敬請留意。

19.      若因個人原因導致商品變質或損壞（如未即時收件、未冷藏保存等），亦不予退換或補寄。

---

七、訂購數量與配送條件限制

20.      系統限制部分商品有數量上限或不同溫層運費條件，請於結帳時確認選擇正確運送方式與商品數量。

21.      若發生數量錯誤或配送方式選擇錯誤，本站保有主動通知顧客後取消訂單之權利，並協助處理退款。

22.      訂購之商品，若無法合併包裝，將拆分成多件包裹寄送，會有無法同時送達之情況，請耐心等候。

---

如您對以上條款有任何疑問，歡迎透過客服聯繫我們，我們將竭誠為您服務。

---